Regulamin sklepu internetowego GreenTools

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.greentools.pl prowadzony jest przez:
   • Firma: GreenTools Tadeusz Malisz
   • Siedziba: ul. Erazma Jerzmanowskiego 8 lok. 117, 30-836 Kraków
   • NIP: 6791151217 | REGON: 12123850
   • E-mail: sklep@greentools.pl
2. Wszystkie produkty w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad, pochodzą z oficjalnej polskiej dystrybucji i posiadają gwarancję producenta.
3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Składanie i realizacja zamówień

1. Klientem sklepu może być osoba fizyczna (konsument) lub firma (przedsiębiorca).
2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie. Realizacja zamówień złożonych w dni wolne rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
3. Potwierdzenie: Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia oferty.
4. Korekty: Zmiana danych w zamówieniu jest możliwa do momentu jego wysyłki (zalecany szybki kontakt mailowy lub telefoniczny).
5. Dostępność: W przypadku braku towaru w magazynie, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta, oferując wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia bez żadnych kosztów.

3. Płatności i Dostawa

1. Dostępne formy płatności: Szybkie przelewy i płatność kartą (imoje / ING), płatność za pobraniem u kuriera oraz systemy ratalne.
2. Dostawa: Realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych (np. DPD, ORLEN Paczka).
3. Czas dostawy: Standardowo wynosi 2 - 5 dni robocze dla towarów dostępnych w magazynie.
4. Odbiór przesyłki: Zalecamy sprawdzenie paczki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o spisanie protokołu szkody.

4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby dokonać zwrotu, należy przesłać towar oraz dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu.
3. Zwrot środków: Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy, w ciągu 14 dni. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.
4. Koszt zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

5. Reklamacje i Rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
2. Rękojmia dla firm: Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców zostaje całkowicie wyłączona.